Aqui na Juliana Conde, queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional, e isso inclui a nossa política de trocas e devoluções. Entendemos que, por vezes, é necessário realizar trocas ou devolver um produto, e estamos aqui para ajudá-lo em todo o processo.
Caso você precise trocar um item por qualquer motivo, fique tranquilo! Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected], e teremos prazer em auxiliá-lo. A troca pode ser realizada por um produto de igual valor ou por um vale-compras para utilizar em nossa loja.
Se, porventura, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, tem o direito de realizar a devolução. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência livre de estresse, então fique tranquilo quanto a isso. Para efetuar a devolução, entre em contato conosco em até sete dias a partir do recebimento do pedido. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias e, ao recebermos o produto em perfeitas condições, realizaremos o reembolso do valor pago ou ofereceremos um crédito para sua próxima compra.
A primeira troca do cliente será por nossa conta. Vamos enviar um código de postagem para que o cliente possa efetuar a troca. Mas é válido somente para a primeira ( uma por Cliente/ CPF). Nas seguintes esse valor será pago pelo cliente.
Caso receba um produto com defeito ou avaria, pedimos desculpas pelo transtorno. Nossa equipe de suporte está pronta para resolver esse problema o mais rápido possível. Entre em contato conosco imediatamente, e providenciaremos a troca ou reembolso.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Nossa equipe dedicada está disponível para ajudá-lo em todos os aspectos relacionados à sua experiência de compra.
Agradecemos sua confiança em nós e esperamos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Conte conosco para fazer com que cada etapa da sua jornada de compras seja perfeita!
